Implementação Dynamics 365 CRMDYNAMICS 365 NO SEU NEGÓCIO
Transforme a pipeline em receita previsível.
Sales
Dê à sua equipa comercial uma visão clara de cada oportunidade, automatize o trabalho repetitivo e ponha em destaque os negócios que valem a pena. Configuramos o Dynamics 365 Sales à volta da forma como a sua equipa já vende, com gestão de leads e oportunidades, previsões e os relatórios de que as chefias precisam para planear o trimestre com confiança.
Apoio rápido para a sua equipa e para os seus clientes.
Customer Service
Gestão de casos, bases de conhecimento, SLAs e apoio omnicanal num só sítio. Configuramos o Dynamics 365 Customer Service para que os seus agentes resolvam mais depressa e os seus clientes notem a diferença, com a automação a tratar do trabalho repetitivo em segundo plano.
A pessoa certa, com as peças certas, no sítio certo.
Field Service
Para equipas que trabalham no terreno: agendamento, otimização de recursos, ordens de trabalho e acesso móvel para os técnicos. Implementamos o Dynamics 365 Field Service para reduzir deslocações, evitar segundas visitas e manter a equipa do terreno e o back office a trabalhar com a mesma informação.
Marketing que age com base no que os seus dados dizem.
Customer Insights
Reúna todas as interações numa visão única de cada cliente: vendas, serviço, site e email. Implementamos o Dynamics 365 Customer Insights para consolidar os seus dados em perfis fiáveis e construir as jornadas, campanhas e mensagens automáticas que chegam à pessoa certa no momento certo. O seu marketing passa a trabalhar sobre o mesmo registo de cliente que o resto do Dynamics 365.
PORQUE NOS ESCOLHEM COMO PARCEIRO
A qualidade da implementação é o que decide se um CRM é efetivamente usado ou fica esquecido. Com anos de projetos em Dynamics 365 e Power Platform, a novalogica conduz cada fase da implementação, do primeiro levantamento até ao dia em que as suas equipas trabalham no sistema sem pensar nele.