No que acreditamos.
Na novalogica, acreditamos num serviço de suporte Dynamics 365 CE/CRM de excelência, com um objetivo bastante claro: reduzir ativamente a ocorrência de erros humanos ou de sistema, assegurando o bom funcionamento da plataforma. Esse, é o nosso compromisso!
O que oferecemos.
PLANOS DIFERENTES, PARA NECESSIDADES DIFERENTES
Faturação à Medida que Usufrui dos serviços
50 Horas de suporte dedicado
Auditoria ao Sistema Gratuita
25 Horas de Suporte Dedicado
Auditoria ao Sistema Gratuita
O que recebe.
Com o que nos comprometemos
Rápido Tempo de Resposta
Seja por telemóvel ou email, seremos sempre céleres na resposta.
Análise Detalhada
Uma análise detalhada é a chave para identificar corretamente a raiz do problema. É aí que está o nosso foco.
Intervenção Remota e Local
Seja remota ou localmente, estaremos sempre lá para resolver qualquer questão.
Relatórios de Suporte
Serão entregues mensalmente relatórios, detalhando todas as horas de suporte usufruídas.
Desenvolvimentos Corretivos
Asseguramos desenvolvimentos corretivos eficazes, para responder aos problemas do seu sistema, tentando sempre minimizar o impacto no negócio.
Suporte aos Updates de Sistema
Os updates de sistema podem ser um problema. É altamente recomendado ter apoio técnico, e nós podemos prestá-lo.
Interessado? Fale connosco.
Sem compromisso
Vamos Falar?
Envie-nos uma mensagem para agendar uma chamada ou video-confência, onde poderemos conversar e responder a qualquer questão. Sem compromisso!
Condições Gerais
Há algums pressupostos que deve considerar
- Quaisquer despesas de deslocação ou alojamento devem ser pagas pelo cliente.
- Todos os preços disponibilizados no site estão sujeitos às respetivas taxas legais em vigor.
- Os valores dos serviços deve ser pago num prazo máximo de 30 dias.
- Durantes as primeiras 10 horas, dos packs, o cliente pode rescindir do contrato unilateralmente. Nesse caso, receberá o montante referente às horas não usufruídas.
- A auditoria ao sistema apenas é grátis se subscrever aos packs de horas. Caso contrário, poderá ser adjudicada, se pretrendido.
- As horas dos packs têm uma validade de 1 ano, após a adjudicação.
- A leitura das condiçoes gerais não dispensa, de qualquer forma, a atenta leitura aos termos e condições contratuais.